Rozpatrywanie skarg
w przedszkolu, szkole – aspekt prawny i praktyczny

Rodzaj formy: warsztat metodyczny

Prowadzący: Konrad Czyżyński

Liczba godzin: 5

Maksymalna liczba osób: 15

Cena: 35.00 zł

Numer formy: 148

PROGRAM SZKOLENIA/MODUŁY:

  • podstawowe regulacje prawne dotyczące rozpatrywania skarg i wniosków;
  • przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków;
  • kwalifikowanie skarg i wniosków;
  • rozpatrywanie skarg i wniosków;
  • terminy rozpatrywania skarg i wniosków;
  • dokumentowanie działań;
  • rejestr skarg i wniosków.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA:

  • poznanie aktualnych przepisów prawa dotyczących rozpatrywania skarg i wniosków;
  • uporządkowanie wiedzy na temat przyjmowania, rejestrowania i rozpatrywania skarg i wniosków
  • rozszerzenie wiedzy na temat dokumentowania działań związanych ze skargami i wnioskami;
  • wymiana doświadczeń.